Bienvenue sur Noxs
Noxs
Centre d’aide Noxs

Besoin d’aide avec votre commande ?

Retrouvez rapidement les reponses concernant vos commandes, la livraison, le suivi, les retours et les remboursements.

Comment pouvons-nous vous aider ?

Acces direct au sujet qui concerne votre demande.

Vous ne trouvez pas votre reponse ?

Envoyez-nous votre demande ou contactez-nous directement sur WhatsApp pour une reponse rapide.

Assistance clientsupport@noxs.fr
Reponse rapideNotre equipe traite les demandes dans les meilleurs delais.
🌎
Marketplace France · AlgerieExpeditions depuis nos entrepots en Europe et en Algerie.

Questions frequentes

Les informations essentielles avant et apres votre achat sur Noxs.

Livraison

D’ou sont expedies les produits ?
Nos entrepots sont situes en Europe et en Algerie. Nous privilegions l’expedition depuis l’entrepot le plus proche de votre adresse.
Quel est le delai de livraison ?
Les delais varient selon le produit, le vendeur et votre adresse. Consultez la fiche produit et le suivi de commande pour les informations les plus precises.

Suivi de commande

Ou trouver le suivi de ma commande ?
Connectez-vous a votre espace Mon compte, puis ouvrez la rubrique de vos commandes.
Pourquoi mon numero de suivi ne fonctionne-t-il pas ?
Apres l’expedition, le transporteur peut avoir besoin de 24 a 48 heures pour activer le suivi. Si le probleme persiste, contactez notre equipe.

Retours & remboursements

Les retours sont-ils gratuits ?
Les conditions de retour dependent du produit et du motif. Consultez notre politique de retour avant d’effectuer votre demande.
Comment retourner un produit ?
Contactez notre assistance en precisant votre numero de commande, le produit concerne et le motif de retour.

Commande

Puis-je annuler ma commande ?
Une annulation est possible tant que la commande n’a pas ete expediee. Contactez-nous rapidement avec votre numero de commande.
Puis-je modifier l’adresse de livraison apres le paiement ?
Contactez rapidement notre equipe. Si la commande n’est pas encore preparee ou remise au transporteur, nous verifierons la possibilite de modifier l’adresse.

Facture & paiement

Comment obtenir ma facture ?
Votre facture est disponible depuis votre espace client ou peut etre demandee a notre service client en indiquant votre numero de commande.

Envoyer une demande

Indiquez votre numero de commande dans le champ message si votre demande concerne un achat.

🔅 Contacter sur WhatsApp